烏海市海勃灣城市供水有限公司堅持以推進供水服務標準化為契機，著力改進供水保障體制機制、完善供水服務制度建設，全面提升供水服務水平和服務質量。自2022年國家標準委批復試點立項以來，烏海市海勃灣城市供水有限公司高度重視，組建了由烏海市海勃灣城市供水有限公司黨委書記牽頭的組織領導機構，明確總體工作目標，系統部署工作任務。標準化建設過程中，烏海市海勃灣城市供水有限公司在推動城鎮供水標準化服務模式和機制方面形成了突破：一是落實國家和自治區城鎮供水行業高質量發展政策要求，建設具有“供水安全全鏈條、線上線下服務全覆蓋、運營調度全流程、節水用水全要素”為特色的供水服務標準體系；二是深化“放管服”改革和優化營商環境的決策部署，優化流程、統一服務標準，加快現場、網上和熱線服務一體化發展，促進便捷用水“零跑腿”，推動用水報裝“分類限時辦”。三是扛起國有企業的社會責任，以標準體系為抓手，協同生產端、服務端和管理端，保障供水安全優質，分類精準解決用戶水壓、水質、檢修、查漏等訴求，確保供水服務安全穩定運行。

通過標準化建設，烏海市海勃灣城市供水有限公司完善了系統、全面和多層次的供水安全保障體系，推進全員、全方位、全過程安全管理，使烏海市海勃灣城市供水有限公司的供水服務體系良性運行、安全可控的城鎮供水生產體系，烏海市海勃灣城市供水有限公司供水水質綜合合格率一直保持在98%以上，確保居民喝上“放心水”。優化了以服務窗口、服務熱線、網上營業廳（公眾號）為載體的“線上線下”服務系統，實現3個大項10個小項業務全線上辦理。促進“96176”供水客服、調度指揮中心互聯互通、協同配合，對供水狀態、設施運行、群眾反饋動態跟進、及時處理，為用戶提供了更加便捷、高效、優質的服務體驗。

初心不改，行者無疆。在烏海市高質量發展道路上，烏海市海勃灣城市供水有限公司將持續發展標準化支撐引領作用，深化服務模式，推動標準體系持續實施，全力做好城鎮供水服務，為供水民生保障、營商環境優化和城市更新行動貢獻力量！